Gli operatori del noleggio che intendono digitalizzare e ampliare il proprio servizio incontrano spesso gli stessi ostacoli: consegna manuale delle chiavi al banco, contratti cartacei, pagamenti tramite terminale, ispezioni del veicolo eseguite sul posto e riconciliazione manuale al termine del noleggio.
I processi manuali non sono scalabili. Aumentare il personale significa soltanto moltiplicare attività lente, ripetitive e difficili da controllare.
Il livello di astrazione hardware indirizza i comandi di apertura, chiusura e immobilizzazione verso qualsiasi dispositivo IoT registrato.
Gli operatori possono integrare provider OBD, gestori telematici o hardware proprietario, specificando numero di serie e parametri di configurazione.
Il livello di astrazione dei pagamenti gestisce preautorizzazioni, addebiti e rimborsi indipendentemente dal processore utilizzato, come Stripe, Braintree o gateway regionali.
Il motore che controlla il ciclo della prenotazione effettua automaticamente le transizioni in base alle finestre temporali e ai dati telemetrici del veicolo, attivando gli eventi di fatturazione senza richiedere l’intervento manuale dell’operatore.
Un operatore converte una flotta di 200 veicoli in un servizio di noleggio completamente contactless.
I clienti prenotano tramite sito web o app e ricevono automaticamente tutte le informazioni necessarie: posizione del veicolo, procedura di apertura e policy sul carburante.
L’accesso avviene tramite apertura da remoto attraverso l’app. La preautorizzazione viene acquisita al momento della prenotazione, mentre il deposito cauzionale rimane bloccato per tutta la durata del noleggio.
Alla riconsegna, il sistema calcola automaticamente l’importo finale in base al tempo e al chilometraggio effettivi.
Gli operatori monitorano lo stato della flotta tramite una dashboard in tempo reale, ricevono notifiche per riconsegne in ritardo o violazioni territoriali e gestiscono eventuali eccezioni, come il prolungamento del noleggio o la sostituzione del veicolo, direttamente dal backoffice, senza telefonate o coordinamento con il banco.
